FAQ

1. Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de bijoux en acier inoxydable : bagues, colliers, bracelets et boucles d’oreilles. Chaque pièce est choisie avec soin pour son design et sa durabilité.

2. Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau, à la transpiration et ne noircissent pas facilement. Cependant, pour prolonger leur éclat, nous conseillons d’éviter le contact fréquent avec les produits chimiques (parfum, chlore, produits ménagers).

3. Comment entretenir mes bijoux ?

Essuyez vos bijoux régulièrement avec un chiffon doux. Rangez-les dans un endroit sec, idéalement dans leur pochette ou leur boîte d’origine.

4. Proposez-vous des retours ou échanges ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange (hors articles personnalisés). Les bijoux doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.

• Livraison standard en France : 2 à 5 jours ouvrés.
  👉 Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison internationale.

6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay.

7. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, chaque bijou est soigneusement emballé et vous pouvez ajouter un emballage cadeau lors de votre commande.

8. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

9. Faites-vous des bijoux personnalisés ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation. Nos collections sont des sélections exclusives prêtes à porter.

10. Comment vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@satiah.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site.